Конфіденційність і персональні дані

Персональні дані обробляє команда сайту saphino.world, яка приймає та опрацьовує заявки на добавку. Ми керуємося Законом України «Про захист персональних даних» і описуємо тут лише ті дії, які справді виконуємо.

Документ побудовано за тим самим порядком, у якому ваші відомості рухаються від форми на сайті до моменту їх видалення.

Форма заявки складається лише з двох обов'язкових полів. Інших, зокрема прихованих, полів у ній немає:

• ім'я — щоб оператор міг звернутися до вас особисто;
• номер телефону — щоб домовитися про кількість упаковок, тривалість прийому та пункт отримання.

Місто, відділення перевізника й зручний для дзвінка час ви повідомляєте вже під час розмови: окремих полів для цього на сайті не передбачено.

Як і будь-який вебсервер, наш автоматично фіксує службові відомості про відвідування:

• IP-адресу та орієнтовний регіон, з якого ви заходите;
• тип браузера, операційну систему й розмір екрана;
• час відкриття сторінки й тривалість перебування на ній;
• звідки ви прийшли: з реклами, пошукової системи чи за прямим посиланням;
• файли cookie в межах наданого вами дозволу.

Ці записи не пов'язуються з конкретною людиною і показують лише загальну картину поведінки відвідувачів.

Оператор телефонує вам, погоджує кількість упаковок і тривалість прийому, називає суму й записує відділення, а потім оформлює накладну. Знеособлена статистика допомагає зрозуміти, які частини сторінки незрозумілі, щоб ми могли їх покращити.

Ми не використовуємо ваші контакти для масових розсилок, не телефонуємо з пропозиціями інших товарів і не передаємо номери стороннім партнерам.

Дзвінок за заявкою

Підготовка договору купівлі, яку ви самі розпочали, надіславши форму

Передання перевізнику

Без імені й телефону відправити посилку неможливо

Аналітика й cookie

Ваша згода, яку можна відкликати будь-коли

Облік продажів

Обов'язок продавця, встановлений законодавством

Перелік отримувачів короткий і закритий:

• служба доставки — отримує ім'я, телефон і номер відділення, щоб доставити посилку;
• сервіс аналітики — бачить лише узагальнені цифри без імен і номерів;
• державні органи — тільки на підставі офіційного запиту, оформленого згідно із законом.

Заявка без зв'язку

30 днів, якщо до вас не вдалося додзвонитися

Виконане замовлення

3 роки — на випадок питань щодо якості та для обліку

Листування про повернення коштів

2 роки

Файли cookie

Від завершення сеансу до 12 місяців, залежно від виду

Щойно строк спливає, запис видаляється автоматично — нагадувати нам про це не потрібно.

1. знати, які саме відомості про вас зберігаються і з якого джерела вони отримані;
2. виправити помилку в імені чи номері — досить повідомити оператора;
3. вимагати видалення, якщо закон не зобов'язує нас зберігати цей запис;
4. обмежити обробку або заперечити проти неї без пояснення причин;
5. будь-коли відкликати згоду на cookie та аналітику.

Найпростіше звернутися з таким проханням до оператора, який опрацьовував ваше замовлення.

Необхідні

Забезпечують роботу форми та правильне відображення сторінки

Аналітичні

Підраховують перегляди й глибину прокручування без ідентифікації особи

Рекламні

Активуються лише за окремою згодою, яку можна так само скасувати

Аналітичні та рекламні cookie можна вимкнути в налаштуваннях браузера — сайт працюватиме й без них.

• усі з'єднання з сайтом шифруються за протоколом HTTPS;
• заявки бачать лише оператори, які ведуть конкретне замовлення;
• форма захищена фільтром від автоматичних надсилань;
• перевізник за договором зобов'язаний не розголошувати отримані контакти.

Ми можемо змінювати цей текст. Діє та редакція, що розміщена на цій сторінці; дату останнього оновлення вказано вгорі. Умови замовлення описано на сторінці «Умови замовлення».